Les entités subventionnées et nos partenaires se trouvent au cœur de notre mission et de notre travail. Nous sommes plus performants lorsque nous travaillons avec des partenaires pour atteindre les objectifs que nous partageons tous.
L’obtention de résultats dépend de nombreux facteurs, dont la qualité de nos partenariats. Nous pouvons renforcer l’impact de nos actions en forgeant des relations plus solides avec nos principaux partenaires : les entités subventionnées.
Notre engagement envers les entités subventionnées
- Des interactions de qualité : vous serez traité avec respect et franchise.
- Des communications claires et cohérentes : vous saurez qui prendra la décision de vous accorder une subvention et à quel moment, et vous disposerez d’informations claires sur la stratégie de la fondation, le processus d’accord de subventions, ainsi que la durée de subvention et l’assistance dont vous pourrez bénéficier de la part de la fondation une fois votre subvention accordée.
- Commentaires : vous aurez la possibilité de présenter des commentaires que nous utiliserons dans le cadre de l’amélioration continue.
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires. Il s’agit d’un aspect essentiel de notre engagement car vos idées, appréciations et commentaires nous aideront à parfaire le succès de notre objectif commun d’amélioration des conditions de vie. Nous recevons tous les jours des commentaires par le biais des interactions entre le personnel des programmes et les entités subventionnées. Nous sollicitons des commentaires à travers des entretiens périodiques et des groupes de discussion. En outre, tous les deux ou trois ans, nous demandons au CEP (Center for Effective Philanthropy) de mener une enquête de perception auprès des entités subventionnées.
Nous mettons également à la disposition des entités subventionnées plusieurs autres moyens de fournir en ligne leurs commentaires :
- Envoi d’un e-mail à notre équipe Engagement des entités subventionnées et des partenaires à l’adresse granteesurvey@gatesfoundation.org.
- Partage de points de vue sur Twitter via #gateschat.
- Si vos commentaires ont trait à une allégation spécifique et que vous souhaitez que l’information reste confidentielle pour l’équipe de la fondation, nous vous encourageons à signaler cette information à EthicsPoint. Il s’agit d’un service fourni par un tiers extérieur à la fondation qui est disponible pour signaler et identifier des problèmes, des événements et des comportements qui semblent non conformes aux valeurs de notre fondation.