Nuestros subvencionados y socios son el centro de nuestra misión y de nuestro trabajo. Nuestra eficacia es mayor cuando trabajamos junto con nuestros socios para lograr el impacto que todos deseamos.
Obtener resultados depende de muchos factores, incluyendo la calidad de nuestras alianzas. Podemos lograr un impacto más significativo si forjamos relaciones más sólidas con nuestros socios más importantes: nuestros subvencionados.
Nuestro compromiso con los subvencionados
- Interacciones de calidad: lo trataremos con respeto y sinceridad.
- Comunicaciones claras y sistemáticas: sabrá cuándo se tomará la decisión respecto de su subvención y quién la tomará, y recibirá comunicaciones claras sobre la estrategia de la Fundación, el proceso de subvención y la cantidad de tiempo y asistencia que podría esperar recibir por parte de la Fundación una vez otorgada su subvención.
- Opiniones y comentarios: tendrá la oportunidad de acercarnos su opinión y sus comentarios, y nosotros los tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Agradecemos sus opiniones y comentarios. Constituyen una parte fundamental de nuestro compromiso porque sus ideas, su evaluación y sus comentarios nos ayudan a garantizar un mayor éxito en nuestro objetivo mutuo de mejorar vidas. Recibimos comentarios y opiniones todos los días a través de las interacciones que se producen entre el personal de nuestros programas y los subvencionados. Y también, para conocer su opinión, periódicamente realizamos entrevistas y grupos temáticos. Además, cada dos o tres años, solicitamos al Center for Effective Philanthropy que realice una encuesta de percepción de los subvencionados.
Asimismo, proveemos a los subvencionados de otros medios para que nos acerquen su opinión a través de Internet:
- Puede enviar un mensaje de correo electrónico a nuestro equipo de participación de subvencionados y socios a: granteesurvey@gatesfoundation.org.
- Puede compartir su punto de vista a través de Twitter: #gateschat.
- Si su opinión se relaciona con una acusación específica y desea que la información se mantenga confidencial del personal de la Fundación, lo invitamos a que haga su denuncia a EthicsPoint. Se trata de un servicio brindado por un tercero ajeno a la Fundación, quien recibe denuncias y comentarios sobre temas, hechos y comportamientos que podrían no coincidir con los valores de nuestra Fundación.